Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Des réponses courtes. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous : réponse sous 48 h.
Le déroulé.
Combien de temps avant les premiers résultats ?
Vos premiers contenus sont publiés en quinze jours. Le déroulé tient en trois semaines : on cadre, on diagnostique, on lance, avec un livrable écrit à chaque étape.
Travaillez-vous à distance ?
Oui. Nous accompagnons des clients dans toute la France et dans les pays francophones (Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada), depuis notre bureau de Restinclières, près de Montpellier. Réunions et formations sur place sont possibles à la demande.
Qui sera mon interlocuteur ?
Celui qui produit. Pas de chef de projet intermédiaire, pas de brief qui se perd en route : un seul interlocuteur, du premier appel à la livraison.
Comment sont fixés les prix ?
Ils sont publics, sur la page Tarifs. Le périmètre est écrit avant de commencer, et ce qui sort du cadre est chiffré avant d’être produit, jamais après.
Les agents IA.
Que peut faire un agent IA pour mon entreprise ?
Répondre aux demandes courantes, prendre des rendez-vous, qualifier des demandes de devis, relancer, préparer vos contenus. Ce qu’il a le droit de lire, de dire et de déclencher est défini avant la mise en production.
Que se passe-t-il quand l’agent ne sait pas ?
Il passe la main à un humain plutôt que d’improviser. C’est une règle écrite du périmètre de chaque agent.
Combien coûte un agent IA ?
Un diagnostic de 2 à 3 jours à 890 €, déduit du projet s’il est engagé dans les trois mois. Une automatisation coûte de 2 900 € à 4 500 €, un agent sur mesure à partir de 7 500 €, avec une maintenance mensuelle de 190 € ou 390 €.
Pourquoi la maintenance est-elle obligatoire ?
Les modèles évoluent, les outils connectés changent, des cas non prévus apparaissent. Une automatisation livrée sans suivi finit toujours par dériver.
Données et sécurité.
Mes données servent-elles à entraîner une IA ?
Non. Les contenus traités par votre agent ne servent pas à entraîner un modèle, ni le nôtre ni celui d’un fournisseur. Nous choisissons des offres qui l’excluent contractuellement, et nous vous nommons le fournisseur retenu.
Nexila est-elle certifiée ISO 27001 ?
Non, et nous préférons le dire exactement. Le fondateur a validé les examens ISO/IEC 27001 et HDS chez Certi-Trust : ce sont des certifications personnelles. Notre méthode est alignée sur la norme, sans faire de Nexila une organisation certifiée.
Et pour les données de santé ?
Elles sont hébergées chez un hébergeur certifié HDS, et le sujet est traité dès le démarrage du projet, pas en fin de parcours.
Que deviennent mes accès en fin de mission ?
Ils sont retirés dans les 5 jours ouvrés. Vos contenus et automatisations vous sont rendus dans un format exploitable, et vos données sont effacées sous 30 jours sur demande écrite. Tout le détail : Sécurité et données.